Chính Sách Bảo Mật
hlx234 – Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Với tư cách là người dùng hlx234, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý một số loại dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email/SMS tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua đường dẫn hủy đăng ký trong email hoặc cài đặt tài khoản.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

hlx234 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc trong thời hạn pháp luật yêu cầu, tùy theo thời hạn nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ các yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào muộn hơn.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Tự động xóa sau 90 ngày trừ khi cần thiết cho điều tra bảo mật đang diễn ra.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu chuẩn của hlx234.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hlx234 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các phương thức sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
• Múi giờ làm việc: Indochina Time (ICT, UTC+7), từ 08:00 – 22:00 mỗi ngày

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và minh bạch. Trong trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào tháng 01 năm 2026. hlx234 có quyền sửa đổi chính sách này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký.